¿Cómo solicitar Paz y Salvo con su Entidad Financiera?

Luego de verificado y aprobado su pago sobre su obligación financiera, le indicamos lo siguiente:

 

Si su obligación es con Banco Falabella:

Deberá tener actualizada su dirección de correo electrónico en los aplicativos internos del Banco, para tramitarlo dispone de su WhatsApp Corporativo + 57 15878000 y/o línea de atención Nacional 018000958780 o dirigirse directamente a las oficinas de País de Banco Falabella S.A. Se expedirá en un plazo de diez (10) días hábiles siguientes a la cancelación de los pagos negociados. 

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Si su obligación es con Banco Coomeva:

Deberá solicitarlo directamente a la Entidad Financiera al correo acuerdos.caribe@coomeva.com.co y tramitarlo como se dispone en sus líneas Atención al Cliente Corporativo (+57) 602 3330000 y/o 018000941318. Se expedirá en un plazo aproximado de 15 días hábiles siguientes a la fecha de cancelación de los pagos negociados. 

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Si su obligación es con Credivalores:

Deberá dirigirse directamente a la Oficinas de CREDIVALORES-CREDISERVICIOS S.A.S en el País o comunicarse a través de sus diferentes canales de atención Servicio al Cliente para Bogotá (601) 4823282 y/o línea de atención Nacional 018000415276, quien es el responsable de otorgarlo en el plazo de veinticinco (25) días hábiles siguientes a la cancelación de su pago negociado.

 

Si su obligación es con E-Credit:Deberá solicitarlo directamente en la Oficinas de E-CREDIT S.A.S, en la Calle 79 No. 8-38 en Bogotá, o comunicarse a través de su canal de atención Servicio al Cliente (601) 7944004.

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Si su obligación es con Serfinanzas:

Deberá dirigirse directamente a la Oficinas del País de BANCO SERFINANZA S.A, o comunicarse a través de sus diferentes canales de atención Servicio al Cliente WhatsApp +57 3235997000 y/o línea de atención en la ciudad de Barranquilla 605 3331990, quien es el responsable de otorgarlo en el plazo de quince (15) días hábiles siguientes a la cancelación de su pago negociado.

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Si su obligación es con Coasmedas:

Deberá dirigirse directamente a cualquiera de las oficinas de COASMEDAS en el País o comunicarse a través de sus diferentes canales de atención Servicio al Cliente WhatsApp + 57 3057897537 y/o línea de atención Nacional en Bogotá (601) 5895600

 

Si su obligación es con TUYA:

Deberá solicitarlo a través de la línea de atención al Cliente en la ciudad de Medellín (604)4443727, quien es el responsable de otorgarlo en el plazo de ocho (8) días hábiles siguientes a la cancelación de su pago negociado.

 

IMPORTANTE:

CENTRAL DE COBRANZAS S.A.S no tiene la facultad contractual para expedir PAZ Y SALVO, por cuanto, esta potestad se encuentra radicada únicamente en cabeza de nuestros mandantes, Entidades Financieras.

 

¿Como eliminar su reporte negativo ante las Centrales de Riesgo?

CENTRAL DE COBRANZAS S.A.S, NO tiene facultad de reportar, actualizar y/o eliminar Calificaciones Crediticias ante las distintas CENTRALES DE RIESGO debido a que esas conductas solo son de resorte exclusivo del acreedor que es la fuente de información.

 

Por tanto, deberá efectuar su petición en tal sentido directamente a la Entidad Financiera. Para ello, podrá dirigirse a cualquiera de las Oficinas en el País o a través de sus diferentes canales de atención.

 

¿Dónde puede solicitar el pagaré, titulo valor, carta de instrucciones o demás documentación relativa a su obligación financiera?

CENTRAL DE COBRANZAS S.A.S no puede entregarles documentación relacionada a sus créditos y demás documentación relacionada a sus obligaciones debido a que no se encuentran bajo nuestra custodia, por ello, lo invitamos muy respetuosamente a comunicarse y /o dirigirse directamente con su acreedor, quien es el poseedor de dicha información y documentación donde registra como titular de los productos financieros y con quien podrá efectuar legítimamente todas las diligencias necesarias para tal fin.

 

¿Con quien puedo realizar un acuerdo de pago?

Es importante indicar que la comunicación es clave para estar siempre enterado de las continuas soluciones de pago que para Usted diseña la Entidad.

 

Para ello, podrá comunicarse directamente con nuestros analistas a la línea telefónica 605 3091735. Nuestros horarios de atención se encuentran comprendidos desde las 8 a.m. a 7 p.m en jornada continua de lunes a viernes y sábados entre 8 a.m. a 3 p.m.

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